Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

• Responsable: Tech Benders S.A.S. de C.V., en adelante “Tech Benders”.
• RFC: TBE260616ND3
• Domicilio: Sur 71-A 232, colonia Banjidal, alcaldía Iztapalapa, C.P. 09450, Ciudad de México, México.
• Correo de privacidad: hi@techbenders.io

Las solicitudes relacionadas con tus datos personales las atiende el área de datos personales de Tech Benders en hi@techbenders.io.

2. Qué datos tratamos

Solo los que nos das en el formulario de contacto y los mínimos para operar el sitio de forma segura:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa (opcional) y el mensaje que nos escribes.
• Datos técnicos: la fecha y hora de cada envío, el idioma del sitio desde el que escribes y una huella cifrada de tu dirección IP que no permite reconstruirla. No guardamos tu dirección IP.

No te pedimos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en tu mensaje.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias

Sin estas no podemos atender lo que nos pides:

• Responder tu mensaje y darle seguimiento: enviarte información, agendar una conversación o preparar una propuesta sobre lo que nos planteaste.
• Confirmarte por correo que recibimos tu mensaje.
• Prevenir el abuso, el envío automatizado y el fraude, y mantener la seguridad del sitio.
• Cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.

Finalidades voluntarias

Solo si marcas la casilla del formulario, que aparece sin marcar:

• Enviarte invitaciones a nuestros webinars.
• Enviarte reportes y análisis del mercado.

No marcar la casilla no cambia en nada la atención a tu mensaje. Puedes retirar este consentimiento cuando quieras respondiendo “baja” a cualquiera de nuestros correos o escribiendo a hi@techbenders.io.

4. Quién nos ayuda a tratarlos

Nos apoyamos en proveedores que tratan datos personales por cuenta nuestra, siguiendo nuestras instrucciones y sin usarlos para fines propios:

• Supabase: base de datos donde se guardan los mensajes.
• Vercel: alojamiento del sitio y ejecución del formulario.
• Resend: envío de los correos de confirmación.
• Google Workspace: buzón hi@techbenders.io.
• Slack: aviso interno al equipo cuando llega un mensaje.

Todos operan bajo términos que los obligan a la confidencialidad, a aplicar medidas de seguridad y a suprimir los datos al terminar la relación.

Recursos de terceros en el sitio

Algunas páginas cargan recursos directamente desde otros servicios:

• Los videos de los casos se sirven desde Cloudinary.
• La demostración de datos abiertos de la Ciudad de México carga tipografías de Google Fonts y una librería desde cdnjs (Cloudflare).
• La demostración de mapas carga teselas y búsquedas de Amazon Web Services, MapLibre, OpenStreetMap y Protomaps.

Al abrir esas páginas, tu navegador se conecta con esos servicios, que reciben tu dirección IP y los datos técnicos de la conexión conforme a sus propias políticas. Tech Benders no recibe ni guarda esa información.

5. Transferencias

No vendemos ni rentamos tus datos personales, y no los transferimos a terceros, salvo cuando nos lo requiera una autoridad competente conforme a la ley.

La mayoría de nuestros proveedores opera fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Tus datos se tratan en esos países bajo las obligaciones de confidencialidad y seguridad pactadas con cada uno.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Mensajes de contacto: 24 meses desde el último contacto, si no se inicia una relación comercial.
• Si se inicia una relación comercial: mientras dure y durante los plazos que exijan las leyes fiscales y mercantiles.
• Consentimiento para invitaciones y reportes: hasta que lo retires.
• Huella cifrada de IP: lo mismo que el mensaje al que pertenece.

Concluidos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.

7. Tus derechos ARCO

En cualquier momento y sin costo puedes:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos.
• Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios.
• Oponerte a que los usemos para finalidades determinadas.

También puedes revocar tu consentimiento para las finalidades voluntarias y limitar el uso o la divulgación de tus datos.

Cómo ejercerlos. Escribe a hi@techbenders.io desde el correo con el que nos contactaste, indicando tu nombre, qué derecho ejerces y sobre qué datos. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Plazos. Te respondemos en un máximo de veinte días hábiles, prorrogables una sola vez por un plazo igual. Cuando la solicitud proceda, la hacemos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales.

8. Cookies

El sitio no usa cookies, ni herramientas de analítica, publicidad o seguimiento. Si eso cambiara, lo anunciaríamos aquí y te pediríamos tu consentimiento antes de activarlas.

9. Cómo los protegemos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado:

• Cifrado en tránsito mediante HTTPS y cifrado en reposo en la base de datos.
• La base de datos solo acepta escrituras desde nuestro servidor. Políticas de seguridad por fila impiden cualquier acceso desde el navegador.
• Tu dirección IP se guarda solo como huella cifrada irreversible.
• Límites de envío para prevenir el abuso y el envío automatizado.
• Acceso interno restringido a las personas del equipo que atienden los mensajes.

Ninguna medida garantiza seguridad absoluta, pero revisamos y actualizamos estos controles de forma periódica.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo notificaremos sin demora al correo que nos diste, con lo que ocurrió, qué datos se vieron afectados, qué te recomendamos hacer y qué medidas tomamos.

10. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio implica tratar tus datos para una finalidad distinta de las aquí previstas, como la inscripción a webinars, te lo comunicaremos y pediremos tu consentimiento antes de hacerlo.

Este aviso se publica en español y en inglés. La versión en español es la vinculante.